Fit für Industrie 4.0. Keine Cloud-Services ohne Stammdatenpflege - prozesstechnik online

Keine Cloud-Services ohne Stammdatenpflege

Fit für Industrie 4.0

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Industrie 4.0 revolutioniert auch die Pharmabranche. Doch in Zeiten des digitalen Wandels wird vor allem eins deutlich: Das Rückgrat sämtlicher Strategien sind nach wie vor ERP-Stammdaten. Wir sprachen mit Cormeta-Vorstand Holger Behrens über ERP, Stammdatenpflege und die zunehmende Digitalisierung der Prozessindustrie.

Herr Behrens, Cormeta bietet mit Foodsprint und Pharmasprint zwei SAP-Branchenlösungen für die Prozessindustrie. Stichwort Digitalisierung – wie beurteilen Sie die aktuelle Entwicklung in der Branche? Und welche Rolle spielen ERP-Systeme im digitalen Wandel?

Holger Behrens: Dinge wie IoT, Mobility oder Big Data werden längst als Ideentreiber wahrgenommen. Neben Start-ups wollen auch etablierte Hersteller und Markenartikler im Food-Bereich daran partizipieren, um sich damit neue Märkte zu erschließen. Die damit verbundene Flexibilisierung bzw. Modularisierung der Fertigung auf kleinste Einheiten erfordert jedoch höchste Datenverfügbarkeit – da die ERP-Systeme einen Großteil der Daten vorhalten, spielen sie eine zentrale Rolle bei Projekten dieser Art. Eine Echtzeitoptimierung im individualisierten Fertigungsprozess verlangt auch Echtzeitdaten, diese liefert unter anderem das ERP.

Wie sollten solche Projekte angegangen werden? Was raten Sie Ihren Anwendern aus der Food- und Pharmabranche?

Behrens: KMU, die ihre Stammdatenpflege auf die leichte Schulter nehmen, erleiden bei der digitalen Transformation leicht Schiffbruch. Spätestens, wenn mobile Lösungen, Cloud-Anwendungen oder SAP S/4 Hana im Unternehmen eingeführt werden, kommen erfahrungsgemäß erste Schiefstände zum Vorschein. Daten sollten deshalb als Wirtschaftsgut gesehen werden, für die ein hohes Maß an Aufmerksamkeit, Zeit und Ressourcen bereitgestellt werden muss. Denn: Wer seine Stammdaten im Griff hat, kann Prozesse grundlegend optimieren und hat auch im digitalen Wettbewerb auf Dauer die Nase vorn. Als langjährig erfahrene SAP-Partner und Kenner der Branche unterstützen wir die Digitalisierung in den Unternehmen, indem wir Daten und Prozesse so miteinander verknüpfen, dass ein gewinnbringender Mehrwert über die gesamte Wertschöpfungskette entsteht.

Was ist also die Basis für eine gesunde Digitalstrategie?

Behrens: Digitalisierung beruht auf Daten. Besonders heute, wo immer mehr neue Technologien wie Big Data, Cloud-Lösungen und mobile Apps von der Prozessindustrie eingesetzt werden, ist eine „gesunde“ Stammdatenbasis die Voraussetzung für nahtlose Prozesse. Wer beispielsweise eine E-Commerce- und Omnichannelplattform aufsetzen möchte, der sollte in den Stammdaten aufgeräumt haben.

Und die Weichenstellung dafür bestimmt das ERP-System?

Behrens: Ein hoher Automatisierungsgrad ist nur möglich, wenn Daten vollständig und richtig weitergegeben werden. Die ERP-Lösung dient Unternehmen als zentrale Schaltstelle und Knotenpunkt – hier werden Stamm- und Bewegungsdaten in Datenbanken gehalten und verarbeitet. Also sowohl langfristig gültige Informationen wie beispielsweise Kunden- oder Lieferantenstammdaten, Materialstammdaten und Arbeitspläne als auch zeitbezogene, prozessorientierte sowie auftragsrelevante Informationen, die z. B. mit der Abwicklung von Kunden-, Fertigungs- und Bestellaufträgen in Zusammenhang stehen. Die Qualität beider Datengattungen ist ausschlaggebend für alles Weitere. In der Realität zeigt sich jedoch häufig, dass gerade die Stammdaten der ERP-Systeme unvollständig, veraltet oder schlichtweg falsch erfasst sind. Folglich verläuft auch die tägliche Arbeit mit ERP nicht optimal, da das Potenzial der Systeme nicht
in vollem Umfang genutzt werden kann.

Und das schlägt sich dann auf Folgeprojekte nieder?

Behrens: Manche Unternehmen überschätzen die Qualität der eigenen Stammdaten völlig und legen zu wenig Wert auf eine solide Basis. Das wird dann spätestens bei einem Systemwechsel deutlich, wenn mit der systematischen Stammdatenbereinigung begonnen wird. Cloud und Apps auf unsichere System- und Prozesslandschaften aufzusetzen, birgt zudem Risiken. Viele Anwender sind dann
regelrecht verwundert über die mangelhafte Datenqualität, die sich in Wiederholungen, Unvollständigkeiten und Falschinformationen bemerkbar macht.

Wo liegen die Gründe für die mangelnde Datenqualität? Und welches Potenzial geht dadurch verloren?

Behrens: Umfragen haben längst den Hauptgrund dafür ausgemacht: Schlechte Datenqualität liegt im vermeintlichen Aufwand der Stammdatenpflege begründet. Das liegt zum einen am Tagesgeschäft, in dem kaum genügend Zeit dafür bleibt. Zum anderen verfügen Prozessfertiger meist nicht über ausreichend Personal für die Systemadministration.
Unter dem Druck des Tagesgeschäfts nehmen viele sogar die suboptimale Nutzung ihres ERP-Systems in Kauf. So sind sich viele Anwender zwar des Potenzials ihrer Lösungen bewusst, schrecken aber vor dem zusätzlichen Aufwand für Stammdatenpflege zurück. Anstatt sich damit auseinanderzusetzen, verzichten viele lieber auf die zusätzlichen Leistungsmerkmale. Im Klartext heißt das: Unternehmen bezahlen für Leistungsmerkmale von ERP, die sie im Grunde gar nicht nutzen, weil die Daten nie eingepflegt wurden.

Wie lassen sich also
betriebliche Daten und Informationen sinnvoll und effizient pflegen?

Behrens: Für ein effektives Datenmanagement müssen sowohl interne als auch externe Datenquellen berücksichtigt werden. Wenn zum Beispiel externe Daten nicht fortlaufend synchronisiert oder regelmäßig geprüft und auch aktualisiert werden, sind Instabilitäten und Fehler kaum zu vermeiden. Anfällig sind sowohl offizielle Daten wie z. B. behördliche Vorschriften, die veralten und ungültig werden, als auch individuelle Daten zu Kunden, Partnern und Produkten. Auch originäre Daten, die das Unternehmen selbst definiert und erzeugt, müssen regelmäßig überprüft und nachgepflegt werden. Dazu gehören z. B. sämtliche internen Leistungsinformationen wie etwa Teile- und Produktdaten, Warengruppen, Varianten, Bauweisen und Fertigungsprozesse sowie alle Bewegungs- und Bestandsdaten. Aus diesen Datenmengen lassen sich vielerlei Informationen ableiten sowie weitere Daten zur Planung und Steuerung betrieblicher Abläufe generieren, sodass gerade hier ein hoher Qualitätsanspruch der Maßstab sein sollte.

Und die Realität, die Sie auch in den Projekten erleben, sieht derzeit
anders aus?

Behrens: Da geschieht leider häufig das
Gegenteil: Während an externe, vor allem
zugekaufte Daten hohe Qualitätsansprüche gestellt und eingefordert werden, wird die
Datenqualität originärer Daten oft vernachlässigt. Meistens existieren weder Richtlinien noch sonstige Verfahren für die Erfassung, Pflege und Archivierung von Daten, ohne
die aber eine Messung und dauerhafte Sicherstellung der Datenqualität kaum möglich ist.

Wie unterstützen Sie Ihre Anwender diesbezüglich?

Behrens: Die großen Probleme treten dann auf, wenn Unternehmen der Food- oder Pharmabranche weitere Schritte in Richtung Digitalisierung unternehmen wollen und beispielsweise mobile Lösungen anbinden oder mit SAP S/4 Hana auf Big Data umrüsten
wollen. Wir stellen Anwendern deshalb ein Basis- und Technologieteam zur Seite, das unter anderem auf effektive Stammdatenpflege spezialisiert ist.

Und welche Schritte
unternehmen Sie da als Erstes?

Behrens: Wenn wir mit unserem Team in ein solches Projekt einsteigen, heißt es meist, dass wir zuerst einmal die Hausaufgaben nachzuholen haben, also die Basisinstallation auf sichere Füße stellen und die Stammdaten in Schwung bringen. Ohne sichere Stammdatenbasis könnten neue Technologien wie Cloud-Services nicht erfolgreich
aufgesetzt werden.

www.prozesstechnik-online.de
Suchwort: php0517cormeta


Dr. Bernd Rademacher

Redakteur,
Pharmaproduktion



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