Total Cost of Ownership, kurz TCO, ist längst in aller Munde. Man versteht darunter eine Analyse, die alle Folgekosten darstellt, die nach dem Kauf eines Gerätes anfallen. Bizerba hat erstmals für ein Gerät eine TCO-Berechnung erstellt – für den vollautomatischen Preisauszeichner GLM-I. Die Ermittlung der Total Cost of Ownership (TCO) macht es möglich, über einen Untersuchungszeitraum von sieben Jahren die Gesamtkosten für ein Etikett anzugeben. Auch der Service ist ein Baustein der TCO, und auch ihn gilt es transparent zu halten. Bizerba bietet deshalb einen Vollservice-Vertrag an. Mit dieser Pauschale lässt es sich gut planen. Mitarbeiter setzen defekte Geräte instand, führen vorbeugende Wartungschecks durch und stellen im Notfall Mietgeräte bereit. Alle Technikerstunden sind inklusive, genau wie die Kosten für Anreise und Ersatzteile. Man muss nicht jede Technikerstunde und jedes Ersatzteil einzeln bezahlen und kann dadurch bis zu zu 25 % sparen.
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