Kommunikation ohne Grenzen

Die Nähe zu den Kunden und Lieferanten wird durch eine kostengünstige und effiziente Echtzeitabwicklung der Prozesse zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Neue Technologien, innovative Geräte sowie optimierte Dienste ermöglichen diese zukunftsweisende Mobilität mit orts- und zeitunabhängiger Datenerfassung bei zentraler Bereitstellung aller aufgenommenen Informationen. Das integrierte M-Business (M-ERP) im CSB-System bietet dazu die passende Lösung. So können direkt auf schnellstem Wege am Entstehungsort (z. B. beim Kunden oder Lieferanten, als Vertreter oder Verkaufsfahrer sowie in Lager, Produktion, Einkauf, Kommissionierung und Versand) die Daten erfasst und direkt im zentralen ERP-System bereitgestellt werden. Unternehmen werden mit einem mobilen Enterprise Resource Planning den gestiegenen Marktanforderungen gerecht, da die Reaktionsgeschwindigkeit deutlich erhöht wird, alle Informationen zu jeder Zeit an jedem Ort bereitgestellt und dadurch die Kosten deutlich gesenkt werden können.

Mit dem Mobile Business (M-ERP) kann jeder Mitarbeiter in seinem Aufgabengebiet flexibler und unabhängiger eingesetzt werden. Statt umständlich die Daten manuell aufzubereiten und doppelt zu bearbeiten, verfügen die Mitarbeiter durch die Technologie der mobilen Datenerfassung und -bearbeitung sofort über alle Informationen, die vor Ort in den jeweiligen Geschäftsprozessen benötigt werden. Somit werden alle Daten online oder near real time erfasst und in direkter Kommunikation dem zentralen ERP-System bereitgestellt. Je nach Anwendung und Prozessstrukturen stehen verschiedene Endgerätvarianten wie

zur Erreichung eines höheren Mobilitätsgrades zur Verfügung. Für alle aufgeführten Varianten werden zusätzliche Optionen angeboten, die sowohl Scanning als auch mobiles Drucken z. B. über Bluetooth-Technologie ermöglichen. Zusätzlich kann man zwischen verschiedenen Eingabemedien wählen, wie z.B. Tastatur- oder Spracheingabe über Pick-by-Voice. Die Kommunikation erfolgt entweder als Offline- oder Online-Anbindung zum zentralen ERP-System. Hierbei erfolgt die Kommunikation über das Internet, über WLAN oder die Informationen werden als Datenpakete, z. B. per E-Mail, zeitnah übermittelt.

Die Laptop- oder Notebooklösung ist insbesondere für Geschäftsführer, Außendienstmitarbeiter und Personal im mobilen Service- und Supportbereich geeignet und effizient einsetzbar. Durch eine einfache Internetverbindung findet bei jeder Einwahl eine automatische Datenaktualisierung statt. Darüber hinaus ist es dem Mitarbeiter im Außendienst möglich, Daten zu erfassen und direkt an die Zentrale zu übermitteln. Je nach Benutzerberechtigung kann der Außendienstmitarbeiter so Aufträge erfassen, Kundeninformationen ergänzen, Kundensortimente pflegen etc. Er arbeitet immer mit aktuellen Daten.

CSB-System bietet eine umfassende Lösung an im Bereich von Business-Handhelds auf Basis von Windows CE. Auf diese Weise kann man online oder near real time mit dem zentralen EPR-System kommunizieren. Dabei sind sowohl eine mobile Stammdatenverwaltung integriert wie auch die Module Wareneingang, Lagerbewegungen, Inventuren, Auftragserfassung, Warenausgang, Chargierung, Retourenverwaltung, Kassenbuchverwaltung und Palettenbau.

Vergleichbar mit Business-Handhelds verfügen Industrie-Handhelds über die gleichen umfassenden Funktionalitäten und Applikationen des M-ERP im CSB-System. Industrie-Handhelds zeichnen sich insbesondere durch ihre Robustheit und die nahezu unbegrenzte Einsatzfähigkeit unter schwierigen Bedingungen (Feuchtigkeit, Kälte, Hitze, Staub etc.) aus. Darüber hinaus sind Scanner und Tastatur direkt integriert.

Java-fähige Smartphones oder Mobiltelefone tragen in Verbindung mit dem CSB-System bei einer Vielzahl von Anwendungen zu hohen Kosteneinsparungen in der Logistik bei. Die Anwender profitieren von einem hohen Investitionsschutz, denn die Hardwareunabhängigkeit des CSB-Systems erlaubt den Unternehmen, ihre Hardwarekomponenten weiterhin einzusetzen oder individuell kostengünstige Hardware zu beschaffen. Mit einem Smart- oder Mobiltelefon sind interessante Features realisierbar. So ist mit der integrierten Digitalkamera das Scanning von Artikeln möglich. M-ERP im CSB-System bietet umfangreiche Möglichkeiten z. B. in den Bereichen Qualitätsmanagement und Handling von Mehrwegtransportverpackungen bzw. Leergut. Die Bedienung ist einfach und schnell erlernbar, da verschiedene gängige Handy-Funktionen genügen, um nach kurzer Einweisung den Praxiseinsatz zu gewährleisten. Das Produktportfolio umfasst:

Neben der hohen Flexibilität zeichnet sich das M-Business im CSB-System durch die lückenlose Integration in die ERP-Umgebung aus und wird zum M-ERP. Somit ist gewährleistet, dass die Daten immer auf dem neuesten Stand sind. Benötigte Informationen können orts- und zeitunabhängig per mobilem Endgerät abgerufen, bearbeitet und zurückgesendet werden. Der Informationsaustausch ist durch eine einheitliche Kommunikationsplattform unabhängig von der gewählten Variante jederzeit gesichert.

Darüber hinaus können die Mitarbeiter ihren Terminkalender einsehen oder E-Mails beantworten. Die Bedienung jeder Variante ist einfach und schnell erlernbar, da zum einen die Benutzeroberfläche des CSB-Systems einheitlich verwendet wird und zum anderen die Applikationen den individuellen Anforderungen über Parametrisierung schnell angepasst werden können.

dei 429

Produktportfolio um Mobile Enterprise Resource Planning (M-ERP

Competence Center zum Thema M-Business/Telekommunikation

Fachbuch „M-Business“: Vertragsgestaltung – Datenschutz – geistiges Eigentum – Steuern