Kaum eine andere Branche hat mit längeren Entwicklungsphasen zu tun, als die Pharmaindustrie bei der Medikamentenherstellung. Da hier nicht nur hohe Kosten, sondern auch immense Risiken für Leib und Leben zu berücksichtigen sind, gilt es einen absolut reibungslosen und fehlerfreien Qualitätssicherungsprozess zu implementieren. Die Axon.ivy Digital Business Platform unterstützt Pharmaunternehmen dabei. Während üblicherweise Dokumente per Scan und Anhang manuell weitergeleitet werden müssen, bietet die Axon.ivy Digital Business Platform eine Lösung, die sämtliche relevanten Dokumente und Zuständigkeiten bündelt und koordiniert verfügbar macht. So sind kontinuierliche digitale Steuerung, Kontrolle und Überwachung des Genehmigungsprozesses möglich. Die Plattform hält alle Beteiligten immer auf dem aktuellen Stand und Wartezeiten zwischen einzelnen am Verfahren beteiligten Stellen sind deutlich verkürzt. Anstehende Aufgaben lassen sich automatisch weiterleiten und bearbeitete Teilschritte über die Plattform auf elektronischem Weg einreichen. Dank integriertem Eskalationsmanagement halten Unregelmäßigkeiten im Ablauf den Gesamtprozess nicht weiter auf und sorgen für eine zeitgemäße Abarbeitung anstehender Aufgaben. Das sogenannte Adaptive Case Management, das offene Teilaufgaben automatisch an freie Mitarbeiter zuweist, sorgt für eine optimale Auslastung der verfügbaren Kapazitäten.
Axon IVY AG (Germany), München
