Wer in der Lage ist, die Erwartungen der Kunden an ein Produkt bestmöglich zu erfüllen, wird am Markt bestehen können. Dazu gilt es, bereits in der Produktentwicklung mögliche Fehler frühzeitig zu erkennen und abzustellen. Eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung folgt dann einem zielgerichteten Problemlösungsprozess. Der fundierte Methodenansatz hilft so, Qualitätsregelkreise zu schließen. Für diese verschiedenen Aspekte existieren quantitative Methoden und Techniken. Das Buch „Basiswissen Qualitätsmanagement“ zeigt praxisnah und leicht verständlich die wesentlichen Instrumente auf.
Basiswissen Qualitätsmanagement, Robert Schmitt, 206 Seiten, 16,90 Euro
prozesstechnik-online.de/cav0715478
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